問
向上汽大眾客服投訴的渠道有哪些
向上汽大眾客服投訴的渠道主要有以下幾種。
最直接的是撥打 315 或者消協(xié)電話 12315。
還可以登錄中國汽車質(zhì)量網(wǎng) 12365 進(jìn)行投訴。
直接聯(lián)系大眾中國總部也是個辦法。
撥打上汽大眾客服電話 4008201111 是常見的選擇,如果車輛有生銹鼓包等質(zhì)量問題,要實(shí)事求是說明情況。
若客服處理不滿意,可通過 4S 店內(nèi)的客服人員投訴。
若仍未解決,向廠家的 400 或 800 電話投訴,通常廠家會重視品牌建設(shè)和后期服務(wù),會督促 4S 店處理。
如果還是不行,撥打 12315 熱線,如實(shí)陳述投訴事實(shí)、理由和要求,并提供個人及被投訴人的相關(guān)信息。
也可以尋求網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,比如登錄楊光汽車頻道“你投我一票-315 消費(fèi)者投訴平臺”網(wǎng)絡(luò)專題,或關(guān)注楊光汽車微信,撥打投訴熱線 010-56807176。
還能在騰訊汽車頻道的專門投訴質(zhì)量問題的投訴中心進(jìn)行投訴。
另外,通過抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺引發(fā)輿論壓力也是一種途徑。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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