通過(guò)上汽大眾客服預(yù)約保養(yǎng)非常方便。

可以通過(guò)多種方式進(jìn)行預(yù)約。

一是撥打上汽大眾售后電話，向客服人員提供車輛信息、保養(yǎng)需求以及期望的保養(yǎng)時(shí)間，客服人員會(huì)為您安排。

二是利用手機(jī)預(yù)約，比如通過(guò)大眾官方網(wǎng)站或者相關(guān)手機(jī)應(yīng)用程序操作，填寫車輛型號(hào)、車架號(hào)碼、行駛里程、聯(lián)系方式等信息，然后選擇保養(yǎng)套餐和預(yù)約時(shí)間，這種方式不受時(shí)間和地點(diǎn)限制。

還能通過(guò)上汽大眾大眾品牌官方微信公眾號(hào)預(yù)約，關(guān)注后在右下角找到“維保預(yù)約”版塊，按指示操作就行。

如果預(yù)約后有事去不了，在預(yù)約時(shí)間的前后 15 分鐘左右到店一般沒(méi)問(wèn)題，若要遲到很久，建議重新修改預(yù)約時(shí)間或者取消預(yù)約，在微信已預(yù)約的單據(jù)中可查看詳情并按指示操作。

服務(wù)顧問(wèn)會(huì)提醒用戶第二天準(zhǔn)時(shí)到店，用戶如需更改時(shí)間、項(xiàng)目，甚至取消預(yù)約，也能及時(shí)安排穩(wěn)妥。

關(guān)愛(ài)專員每天早晨會(huì)檢測(cè)當(dāng)天是否有新增預(yù)約，避免遺漏。

配件經(jīng)理會(huì)提前查看預(yù)約單詳情，確認(rèn)所屬配件庫(kù)存情況，若有缺貨等情況，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)及時(shí)與用戶溝通解決方案。

車間主管將提前查看預(yù)約匯總表，預(yù)派工作人員至車間工位，并通知對(duì)應(yīng)維修小組和技師。

另外，上汽大眾還提供晚班車服務(wù)，延長(zhǎng)愛(ài)車維保服務(wù)時(shí)間，最晚至 20:00，讓您享受同樣專業(yè)高效的原廠服務(wù)。