通過上汽大眾客服預(yù)約保養(yǎng)方便嗎
通過上汽大眾客服預(yù)約保養(yǎng)非常方便。
可以通過多種方式進行預(yù)約。
一是撥打上汽大眾售后電話,向客服人員提供車輛信息、保養(yǎng)需求以及期望的保養(yǎng)時間,客服人員會為您安排。
二是利用手機預(yù)約,比如通過大眾官方網(wǎng)站或者相關(guān)手機應(yīng)用程序操作,填寫車輛型號、車架號碼、行駛里程、聯(lián)系方式等信息,然后選擇保養(yǎng)套餐和預(yù)約時間,這種方式不受時間和地點限制。
還能通過上汽大眾大眾品牌官方微信公眾號預(yù)約,關(guān)注后在右下角找到“維保預(yù)約”版塊,按指示操作就行。
如果預(yù)約后有事去不了,在預(yù)約時間的前后 15 分鐘左右到店一般沒問題,若要遲到很久,建議重新修改預(yù)約時間或者取消預(yù)約,在微信已預(yù)約的單據(jù)中可查看詳情并按指示操作。
服務(wù)顧問會提醒用戶第二天準(zhǔn)時到店,用戶如需更改時間、項目,甚至取消預(yù)約,也能及時安排穩(wěn)妥。
關(guān)愛專員每天早晨會檢測當(dāng)天是否有新增預(yù)約,避免遺漏。
配件經(jīng)理會提前查看預(yù)約單詳情,確認所屬配件庫存情況,若有缺貨等情況,服務(wù)顧問會及時與用戶溝通解決方案。
車間主管將提前查看預(yù)約匯總表,預(yù)派工作人員至車間工位,并通知對應(yīng)維修小組和技師。
另外,上汽大眾還提供晚班車服務(wù),延長愛車維保服務(wù)時間,最晚至 20:00,讓您享受同樣專業(yè)高效的原廠服務(wù)。
聊了這么多,最后偷偷告訴你個消息:我聽說廣州廣物眾益上汽大眾那邊資訊挺全的,服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實車,不妨直接打個電話問問:4008052300,5231,就說想了解下大眾ID.6 X。
最新問答





