邁巴赫保姆車的售后服務(wù)存在一些問(wèn)題。

部分車主提車不久就出現(xiàn)中控臺(tái)異響、副駕 A 柱漏水等故障，多次維修仍未解決。

有的車主在 4S 店維修時(shí)，遇到流程不完善的情況，比如約定時(shí)間提車卻無(wú)法兌現(xiàn)，且未提前溝通，讓車主長(zhǎng)時(shí)間無(wú)效等待，還拒絕提供代步車。

在質(zhì)保方面，正規(guī) 4S 店出售的中規(guī)車，邁巴赫享受 3 年或 10 萬(wàn)公里的質(zhì)保服務(wù)，但 A 保和 B 保的保養(yǎng)項(xiàng)目除非購(gòu)車時(shí)贈(zèng)送，否則需自費(fèi)。

像 215 萬(wàn)邁巴赫漏水事件，車主提議補(bǔ)差價(jià)換車，4S 店對(duì)車輛估價(jià)折損過(guò)高，且表示不符合“三包”政策換退條件，只愿協(xié)商修復(fù)及賠償，售后態(tài)度讓車主和公眾不滿。

對(duì)于準(zhǔn)備購(gòu)買邁巴赫的消費(fèi)者，購(gòu)買前要深入了解車輛的質(zhì)量和售后服務(wù)，包括質(zhì)保政策、保養(yǎng)費(fèi)用等。

汽車廠商和經(jīng)銷商應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，嚴(yán)格生產(chǎn)環(huán)節(jié)，積極主動(dòng)為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，維護(hù)品牌聲譽(yù)。