保險公司對涉水車的理賠政策是怎樣的?
2020 年車險綜合改革后,購買車損險即可獲得涉水險相關保障,符合條件的情況下保險公司會予以理賠。當車輛停在地下車庫等被水淹沒,或被水沖走找不到,在完成相應報備手續(xù)后都可申請理賠。但要留意免責條款,像涉水熄火后強行啟動等不當操作會使發(fā)動機二次損壞不在賠付范圍。新能源汽車三電系統(tǒng)浸水也在車損險保障內,車輛涉水后要注意處理方式并及時報案。
在車輛涉水理賠過程中,有著明確的定損賠付方式。保險行業(yè)針對水淹車輛劃分了六個水淹等級,二級以下,水進入車輛地板且在座椅以下,這種情況通常通過車輛修復處理;四級以上,水位高度在儀表臺以上,保險公司一般會推定全損,按照合同約定的車損險保額進行賠付,后續(xù)殘值部分委托專業(yè)拍賣機構拍賣 。
理賠步驟也需車主清晰掌握。出險后,駕乘人員要立即遠離車輛確保安全,隨后向保險公司報案并申請救援。理賠人員會及時聯(lián)系車主,告知詳細流程。查勘人員確認水淹程度后,制定定損方案并進行賠付。
不同的進水情況理賠方式也有區(qū)別。若車輛在靜止狀態(tài)被水浸泡,比如停放在路邊或是地下車庫,只要發(fā)動機沒進水,更換零件、修理電路等都屬于車損險保障范圍。即便是洪水將車身淹沒造成全損,也能按全損賠償。但若是動態(tài)進水,也就是車輛涉水行駛途中發(fā)動機熄火,此時不可二次啟動,否則發(fā)動機二次損壞不在賠付范疇。
另外,一些保險公司還推出了貼心服務舉措。例如中國人保針對暴雨災害推出“三免四快”服務,“三免”即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援;“四快”為快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付,定損完成確認后48小時內完成核賠支付。
總之,車主在面對車輛涉水情況時,既要了解保險公司的理賠政策,注意理賠的條件和范圍,也要知曉理賠步驟,及時正確地處理,以保障自身權益,讓理賠過程更加順暢高效。
最新問答




