華泰新能源的售后服務(wù)質(zhì)量如何?

華泰新能源的售后服務(wù)質(zhì)量不佳。

從眾多車主的反饋來看,存在一系列嚴(yán)重問題。

首先,車輛出現(xiàn)故障后,廠家和經(jīng)銷商相互推諉,不積極解決問題。比如車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動機(jī)缸蓋漏油、油底殼漏油等情況,廠家和 4S 店卻以各種理由拒絕保修。

其次,銷售人員離職后,后續(xù)的服務(wù)無人跟進(jìn),車主遇到問題找不到負(fù)責(zé)的人。

再者,部分地區(qū)沒有電動車 4S 店,廠家讓車主找經(jīng)銷商,經(jīng)銷商又不再銷售該品牌汽車,導(dǎo)致車輛保養(yǎng)維修無門。

還有,車輛出現(xiàn)多種故障,如剎車助力泵失靈、倒車影像全無、中控鎖失靈、全車?yán)走_(dá)失靈等,卻得不到及時有效的維修處理。

此外,廠家和售后對車主的投訴和反饋回應(yīng)不積極,電話無人接聽,能拖就拖,浪費車主的時間和精力。

總之,華泰新能源在售后服務(wù)方面表現(xiàn)糟糕,讓車主感到十分無奈和失望。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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