廣汽本田 4S 店的維修技術(shù)水平參差不齊。

有些店檢測(cè)水平比較專業(yè)，比如長(zhǎng)怡 4S 店，維修過程認(rèn)真，技師專業(yè)性強(qiáng)，但存在接待能力不足、環(huán)檢缺失、未提醒客戶收好貴重物品和告知預(yù)計(jì)時(shí)間等問題，且維修結(jié)束后因洗車棚被拆未提供洗車服務(wù)。

方莊 4S 店保養(yǎng)維修效率高，客戶休息區(qū)更舒適，但其第一時(shí)間接待做得不好，待檢區(qū)沒有接待雨棚，且常規(guī)檢查收費(fèi)不太合理。

也有負(fù)面的情況，比如冠道 4S 店，維修人員技術(shù)差，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致車輛相關(guān)部件損壞，而且維修后沒有交接程序，處理問題緩慢。

雅閣 4S 店對(duì)于車輛行駛異響的問題，多次檢查未能確定原因，維修技術(shù)和態(tài)度都令人不滿。

要提升廣汽本田 4S 店的維修技術(shù)水平，一方面，應(yīng)加強(qiáng)維修人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高技術(shù)能力，確保能夠準(zhǔn)確判斷和解決車輛問題。另一方面，要優(yōu)化接待流程，做到環(huán)檢、提醒等環(huán)節(jié)不遺漏，同時(shí)提升服務(wù)態(tài)度。對(duì)于維修后的交接和客戶反饋，應(yīng)建立完善的機(jī)制，及時(shí)處理問題，提高客戶滿意度。