問
奔馳在現(xiàn)代社會中的新定義是什么
首先,在產(chǎn)品方面,奔馳積極擁抱數(shù)字化和智能化,不斷提升車型的智能科技配置。比如新一代長軸距 E 級車在智能駕駛方面持續(xù)創(chuàng)新升級,其智能科技水平再進一步。同時,奔馳通過推出豐富的車型布局,滿足不同消費者需求,像 A 級車、B 級運動旅行車、GLBSUV 等,為新生代消費者提供更多選擇。
其次,在營銷方面,奔馳積極拓寬與年輕人溝通交流的渠道。通過成為英雄聯(lián)盟電競賽事合作伙伴、打造“頭號領(lǐng)地”、搭建 She’s Mercedes 平臺等方式,持續(xù)吸引年輕消費者。
再者,在服務(wù)方面,奔馳推出《服務(wù)公約》和“梅賽德斯-奔馳待客之道”,設(shè)置客戶權(quán)益官,助力經(jīng)銷商網(wǎng)點向“以體驗為導(dǎo)向”的新零售空間轉(zhuǎn)型,為客戶提供豪華品牌應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)和體驗。
此外,奔馳還在電動化領(lǐng)域加大投入,不斷推出純電車型,如 EQS 純電 SUV、全新 EQE 純電 SUV 等,并以科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,如 YASA 軸向磁通電機、增強現(xiàn)實技術(shù)等的應(yīng)用。
奔馳的“新豪華主義”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上,還體現(xiàn)在對未來出行方式的想象和探索上。總之,奔馳在現(xiàn)代社會以產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、電動化和智能化發(fā)展等多維度重新定義了豪華。
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