問
小鵬汽車試駕的服務(wù)怎么樣?
小鵬汽車試駕的服務(wù)整體不錯。
試駕流程通常在 40 分鐘左右,能體驗到很多新功能。比如單踏板模式,有人可能不太習(xí)慣。
銷售服務(wù)方面,會夸贊顧客車技好,給人良好印象,且后續(xù)也會保持一定的交流。
交付環(huán)節(jié),環(huán)境和服務(wù)有待改善,流程比較程序化,等待時間長,午餐質(zhì)量也一般。
但充電樁服務(wù)很棒,從客服到安裝師傅,態(tài)度好做事麻利。對于新用戶的疑問,如第一次用充電樁、買行車記錄儀不知接口等,銷售和客服都能及時解答。
有的體驗中心提供產(chǎn)品顧問一對一專業(yè)服務(wù)和市內(nèi)上門試駕,試駕專員持 48 小時內(nèi)陰性證明,全面消毒試駕車。試駕前還會安排沙龍活動,如與星巴克咖啡師互動等,增加試駕樂趣。
總之,小鵬汽車試駕服務(wù)有優(yōu)點也有需改進(jìn)之處,但綜合來看還是能滿足大多數(shù)用戶需求。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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