標(biāo)致雪鐵龍的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣?
標(biāo)致雪鐵龍的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。
在一些權(quán)威調(diào)查中,比如 2013 年 J.D.Power 亞太公司的報告里,東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致售后滿意度位列“三甲”。其中,東風(fēng)標(biāo)致排名第 1,得分 882 分,超過所有豪華車品牌;東風(fēng)雪鐵龍排名第 3,得分 879 分。這反映出這兩個品牌在銷售和售后服務(wù)領(lǐng)域不斷努力,也展現(xiàn)出消費者對它們的認(rèn)可度有所提升。
不過,也有車主反映存在不好的情況。比如有車主的車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向異響、后備箱蓋子移位、開關(guān)不好用等問題,4S 店要求去店里處理,而車主覺得距離遠(yuǎn)不方便。
還有車主提到一些部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,像渦輪、發(fā)動機(jī)冷啟動聲音大、高壓油泵、燃油泵、燒機(jī)油、缸蓋漏油、轉(zhuǎn)向柱等問題,而且部件維修更換后還可能再次出現(xiàn)問題。
但也有一些車主自己動手或者在路邊店解決了部分小問題,比如調(diào)整后備箱門、矯正機(jī)蓋位置等。
總的來說,標(biāo)致雪鐵龍的售后服務(wù)質(zhì)量不能一概而論。品牌方面在不斷努力提升服務(wù)水平,但個別情況下可能存在讓車主不滿意的地方。如果遇到問題,車主可以積極與 4S 店溝通協(xié)商,或者尋求其他可行的解決辦法。
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