問
大眾子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量如何比較?
大眾子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量存在一定差異。
像一汽大眾和上海大眾,在質(zhì)保條例方面,整車質(zhì)保和維修零件質(zhì)?;鞠嗤鶠?2 年/60000 公里和 1 年/20000 公里。但易損件質(zhì)保有別,一汽大眾分類更合理,質(zhì)保時間更長。DSG 變速箱質(zhì)保期,一汽大眾調(diào)整通知更早。
保養(yǎng)服務(wù)方面,首保里程和建議保養(yǎng)間隔相同,但 4S 店普遍建議 5000 公里保養(yǎng)。工時費(fèi)上,一汽大眾優(yōu)勢明顯,除更換燃油濾與自動變速箱油外,其他項(xiàng)目工時費(fèi)更低。
配件售價方面,機(jī)油和汽油濾上海大眾有優(yōu)勢,其他大部分配件一汽大眾更便宜。
進(jìn)口大眾 4S 店中進(jìn)眾旺在休息室娛樂設(shè)施、獨(dú)立餐廳等方面表現(xiàn)不錯,但進(jìn)店后保養(yǎng)等待和無施工進(jìn)度顯示屏有不足。一汽大眾 4S 店海聯(lián)力捷流程效率把控較好,但電話預(yù)約、細(xì)節(jié)服務(wù)有提升空間。上海大眾 4S 店廣恒信豐達(dá)在時間把控和一些硬件條件上需改進(jìn)。斯柯達(dá) 4S 店頁川斯達(dá)除進(jìn)店引導(dǎo)有失分,整體表現(xiàn)出色。
捷達(dá)品牌售后服務(wù)態(tài)度差,存在車輛品控下滑、質(zhì)量投訴多等問題,需提高產(chǎn)品質(zhì)量和完善售后體系。
總之,大眾子品牌售后服務(wù)質(zhì)量各有優(yōu)劣,消費(fèi)者可根據(jù)自身需求綜合考量。
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