奔馳女事件給消費者帶來諸多啟示。

首先，維護自身利益不丟人，別因愛面子而不敢維權(quán)，應(yīng)堅定信念，不讓恐懼和自我否定阻礙維權(quán)。

其次，不能單純依賴講道理，很多時候無良商家從一開始就沒打算跟你講道理，所以要保留好相關(guān)證據(jù)，如合同、發(fā)票、錄音等，以備不時之需。

再者，與其相信人性，不如相信合同，讓商家把所有承諾和費用都寫進合同并開具發(fā)票，有疑問找律師審核。對所購物品要心中有數(shù)，尤其是貴重物品，提前做功課，多咨詢。

永遠記住，商家不會幫你省錢，要清楚自身消費能力和習(xí)慣，不輕易改變需求。

遇到糾紛，要有勇氣面對，態(tài)度堅決，同時要明白自己的訴求。還要了解相關(guān)法律規(guī)定，這是維權(quán)的底氣和武器。

最后，要多渠道維權(quán)，道理講不通就投訴、找媒體曝光，或依法申訴、仲裁、起訴，要相信總有伸張正義的渠道。

總之，消費者應(yīng)學(xué)會保護自身權(quán)益，不讓不良商家得逞。

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