東風(fēng)日產(chǎn)新車的售后服務(wù)怎樣?

東風(fēng)日產(chǎn)新車的售后服務(wù)情況有好有壞。

好的方面,不少車主反饋在日產(chǎn)智聯(lián)提前預(yù)約保養(yǎng),到店后售后人員熱情接待,鋪設(shè)防塵保護(hù)措施,服務(wù)細(xì)節(jié)到位。

維修師傅專業(yè),對(duì)全車細(xì)致檢查,保養(yǎng)流程規(guī)范,包括放舊機(jī)油、換機(jī)油濾芯、添加新機(jī)油、補(bǔ)充玻璃水、清潔發(fā)動(dòng)機(jī)艙等,還解答用車疑問,保養(yǎng)完成后清洗車輛,車主有不錯(cuò)的體驗(yàn)。

東風(fēng)日產(chǎn)及新車提供 7 日內(nèi)無(wú)憂退換服務(wù),專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)合理定價(jià),網(wǎng)絡(luò)由廠家唯一授權(quán),覆蓋全國(guó)重要城市。

日產(chǎn)售后服務(wù)技術(shù)支持能力強(qiáng),有一流技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決汽車問題;維修價(jià)格合理,比其他品牌低,用戶負(fù)擔(dān)得起;服務(wù)態(tài)度友好,給用戶良好體驗(yàn);售后服務(wù)范圍廣,涵蓋維修、保養(yǎng)、改裝等;質(zhì)量保證有保障,維修期間提供質(zhì)保,有問題免費(fèi)重修或更換零部件。

但也有不好的情況,比如有車主買的天籟新車不到半年,兩個(gè)減震器出現(xiàn)問題,車子提速異響,多次去 4S 店檢查無(wú)果,4S 店推脫,廠家把問題推給 4S 店,問題一直未解決。

還有李先生新車問題頻發(fā),4S 店處理態(tài)度敷衍,檢查隨便,因費(fèi)用糾紛 4S 店甚至動(dòng)手打人,拒絕提供監(jiān)控錄像,廠家熱線反饋效率低。

所以,東風(fēng)日產(chǎn)新車售后服務(wù)水平參差不齊,有待進(jìn)一步規(guī)范和提升。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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