大眾與國產(chǎn)車在售后服務(wù)方面存在一些區(qū)別。

大眾部分 4S 店的售后服務(wù)可能存在以下問題：顧客進(jìn)站保養(yǎng)沒人搭理，免費(fèi)水都沒人遞，接待室燈光昏暗，首保項(xiàng)目簡單，如只換機(jī)油機(jī)濾、測胎壓，不清理輪胎石子，洗車只沖外觀，保養(yǎng)時(shí)不做防護(hù)。

而國產(chǎn)車，以比亞迪為例，其售后服務(wù)有不少優(yōu)點(diǎn)。比如工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì)將車開上檢修臺(tái)全面查看，免費(fèi)更換全合成機(jī)油、機(jī)濾，還能進(jìn)行導(dǎo)航儀升級(jí)，保養(yǎng)時(shí)間合理，約兩小時(shí)搞定。另外，中午會(huì)提供免費(fèi)午餐，工作人員有問必答，還會(huì)貼心提醒車主免費(fèi)保養(yǎng)的次數(shù)和時(shí)間。

總之，大眾售后服務(wù)在某些方面需要改進(jìn)和提升，國產(chǎn)車在售后服務(wù)方面有不少值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。