奧迪質(zhì)保期內(nèi)車輛故障如何索賠

奧迪質(zhì)保期內(nèi)車輛故障索賠不難。

首先要確定故障原因,如果是質(zhì)量問題,廠家有責(zé)任負(fù)責(zé)。就像《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者得對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品缺陷指缺乏合理安全性,危及人身財產(chǎn);產(chǎn)品瑕疵是使用性能不達(dá)標(biāo)但不危及安全。產(chǎn)品缺陷承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,產(chǎn)品瑕疵是違約責(zé)任。產(chǎn)品瑕疵責(zé)任主體是銷售者,產(chǎn)品缺陷受害人可選擇向生產(chǎn)者或銷售者索賠。

訴訟時效方面,產(chǎn)品瑕疵一般是三年,產(chǎn)品缺陷目前有爭議,可能是二年或三年。奧迪質(zhì)保期內(nèi),比如像許先生這種情況,如果能證明是質(zhì)量缺陷,可向生產(chǎn)商或銷售商索賠,他們不能推脫。訴訟時效及時提起就行。

另外,一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司對進(jìn)口奧迪新能源車有明確質(zhì)保承諾,整車 3 年/10 萬公里,動力電池等系統(tǒng)也有相應(yīng)質(zhì)保。質(zhì)保期內(nèi)故障,用戶有權(quán)向奧迪經(jīng)銷商提出索賠,經(jīng)銷商會診斷排除故障,更換損傷件。

新能源車的售后服務(wù)也完善,包括授權(quán)經(jīng)銷商布局、配置、維修保養(yǎng)技術(shù)支持等。

如果是變速箱這類部件在質(zhì)保期內(nèi)壞了,質(zhì)量問題能免費維修索賠,外力損壞就不行。

總之,在奧迪質(zhì)保期內(nèi)遇到車輛故障,要及時維權(quán)索賠。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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