上汽大眾客服電話的服務(wù)態(tài)度怎么樣

上汽大眾客服電話的服務(wù)態(tài)度整體是不錯的。

很多車主表示,上汽大眾售后電話服務(wù)隨時待命,比如朗逸車主吳女士稱車從未出過故障,品質(zhì)有保障。

孟先生在提車時感受到 4S 店銷售人員的熱情服務(wù),且工作地距離 4S 店近,方便保養(yǎng)。

崔女士因工作原因頻繁保養(yǎng)車,看重上汽大眾售后的專業(yè)度,對其電話服務(wù)很滿意。

還有車主點贊上汽大眾是良心商家,售后電話 24 小時竭誠服務(wù),小毛病客服耐心指導(dǎo),車輛拋錨會安排人員維修或拖車。

調(diào)查顯示,上汽大眾客服人員服務(wù)態(tài)度良好,能詢問車輛信息和問題,積極登記并主動安排所在區(qū)域 4S 店進行檢測維修。

不過,也有個別不好的情況,比如有人反映贈的保養(yǎng)卷長時間不到賬,多次打電話催促也未解決,且無電話回訪。還有車輛維修周期太長,多次撥打 400 電話仍未能解決,無法給出交車時間。

但綜合來看,上汽大眾客服電話服務(wù)多數(shù)時候能為車主提供幫助,解決問題。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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