汽車銷售顧問(wèn)要與客戶建立良好的信任關(guān)系，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先，注重首次見(jiàn)面的印象。銷售顧問(wèn)要著裝職業(yè)，男士系領(lǐng)帶、女士系絲巾并佩戴胸卡，展現(xiàn)專業(yè)形象。同時(shí)，做好儀容儀表，男士注意發(fā)型與胡須，女士盤頭化淡妝，且要注重禮儀，保持微笑，迎/送客禮、入座禮、茶水禮、手勢(shì)禮都不能少。

其次，主動(dòng)為客戶提供幫助。比如出門迎接并引導(dǎo)停車，在特殊天氣為客戶撐傘接送，提供應(yīng)季的冷熱飲，為戴眼鏡客戶準(zhǔn)備眼鏡布，還可以準(zhǔn)備一些糖果、零食、水果，尤其是有小朋友同行時(shí)。

再者，尋找與客戶的共同話題。像同姓、同行、同好、同窗、同鄉(xiāng)等方面，都能作為切入點(diǎn)，深入溝通引發(fā)共鳴。

然后，適時(shí)贊美客戶。可以采用直接贊美法，從外貌、著裝等方面入手；贊美同伴法，夸贊客戶的隨行人員；請(qǐng)教贊美法，向客戶請(qǐng)教其擅長(zhǎng)領(lǐng)域的內(nèi)容。

另外，要展示自己的專業(yè)。比如掌握汽車的專業(yè)知識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶殺價(jià)，講故事、談風(fēng)水、講技術(shù)性能亮點(diǎn)等。向競(jìng)品學(xué)習(xí)、向公司高手學(xué)習(xí)、借助百度、研究消費(fèi)者來(lái)提煉銷售話術(shù)，對(duì)汽車了如指掌，開(kāi)口就能抓住客戶注意力。

最后，建立信任的途徑還包括傾聽(tīng)、贊美、認(rèn)同、與客戶保持一致。銷售顧問(wèn)要不斷跟進(jìn)客戶，保持激情和堅(jiān)持，一切從客戶利益出發(fā)，為客戶詳細(xì)解答問(wèn)題，匹配需求，這樣才能與客戶建立良好的信任關(guān)系，促進(jìn)成交。