哪個(gè)電動(dòng)汽車的售后服務(wù)最好?
在電動(dòng)汽車領(lǐng)域,售后服務(wù)好的品牌有不少。
極氪售后服務(wù)出色,登頂中國新能源汽車榜首。它有眾多熱門車型,交付量不斷增加,還加快用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè),有 40 家極氪家店面提供一站式服務(wù),自建充電站超 850 座,有極氪認(rèn)證官方二手車服務(wù)和極氪訂閱等創(chuàng)新服務(wù)。
江淮釔為背靠國企,品質(zhì)和售后有保障,研發(fā)的蜂窩電池有優(yōu)勢(shì),智能表現(xiàn)也不錯(cuò)。
小鵬在銷售服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中表現(xiàn)好。
沃爾沃在售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中居首。
比亞迪在傳統(tǒng)車企-造車新勢(shì)力組的售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中排第一,還與荷蘭百年汽車經(jīng)銷商合作,確保售后維修便利和零配件供應(yīng)。
蔚來在歐洲設(shè)有換電站。
特斯拉、廣汽埃安、比亞迪包攬新能源汽車售后服務(wù)滿意度前三。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的 2024 年汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示了這一情況。
廣汽埃安憑借數(shù)字化、智能化技術(shù)為用戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品,還有彈匣電池、夸克電驅(qū)等核心技術(shù)。
特斯拉 Model Y 車主稱其售后可能是“世界最好”,比如超強(qiáng)的電控水平,極低的能耗,75 度電池續(xù)航可比國產(chǎn) 100 度電池電車。還有極其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
比亞迪售后服務(wù)以“用心服務(wù),客戶至上”為宗旨,有 24 小時(shí)道路救援服務(wù)和專業(yè)團(tuán)隊(duì),能快速解決問題,還有“三電終身保修”政策。
特斯拉售后服務(wù)以高科技和智能化著稱,有移動(dòng)服務(wù)車,可迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,能通過手機(jī) APP 預(yù)約,還有完善的電池更換服務(wù)。
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