上汽大眾售后的客戶滿意度很高。

在眾多的汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)中，上汽大眾表現(xiàn)出色。

例如在 2024 年中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)中，上汽大眾斬獲六項(xiàng)滿意度冠軍。朗逸在 10 - 15 萬緊湊型轎車 A 類(三廂)細(xì)分市場(chǎng)、凌渡 L 在 15 - 20 萬緊湊型轎車細(xì)分市場(chǎng)、帕薩特在 20 - 30 萬中型轎車細(xì)分市場(chǎng)、途觀 L 在 20 萬以上中型 SUV 細(xì)分市場(chǎng)、威然在中型 MPV 細(xì)分市場(chǎng)，均榮獲用戶滿意度第一名。

同時(shí)，上汽大眾在合資品牌售后服務(wù)滿意度排行榜中也榮登榜首。

不僅如此，在 2023 年中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)測(cè)評(píng)中，上汽大眾共榮膺八項(xiàng)滿意度冠軍。桑塔納、朗逸、凌渡 L、帕薩特、途岳、途觀 L 及威然分別在各自細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度排名第一，上汽大眾大眾品牌也在合資品牌售后服務(wù)滿意度排行榜中奪得桂冠。

這充分表明消費(fèi)者對(duì)上汽大眾產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可。

如今汽車智能化和數(shù)字化浪潮席卷而來，汽車成為用戶生活方式的重要組成部分。上汽大眾從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到品牌定位，從購車流程到售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)皆以用戶為核心，對(duì)標(biāo)用戶真實(shí)訴求，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)，為用戶提供了卓越的體驗(yàn)，確保用戶在購車、使用乃至售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得了客戶的高度滿意。