私家車跑滴滴保障乘客安全可以從多個(gè)方面入手。

平臺方面，滴滴出行設(shè)置了一鍵報(bào)警功能，乘客遇危險(xiǎn)可直接向平臺求救，平臺會(huì)迅速派出附近警力處置。還對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證和背景調(diào)查，司機(jī)需提交身份證、駕駛證、車輛行駛證等核驗(yàn)才能接單。給用戶配備安全電子圍欄，監(jiān)控行駛路線，異常時(shí)系統(tǒng)會(huì)給乘客發(fā)送提醒。記錄每個(gè)訂單的行駛軌跡，方便出現(xiàn)問題時(shí)快速定位。

司機(jī)方面，嚴(yán)格的審核提高了安全性，司機(jī)端 APP 有一鍵報(bào)警功能，還提供相應(yīng)保險(xiǎn)保障服務(wù)。

乘客方面，通過公開透明的車輛與司機(jī)信息了解資質(zhì)，乘車時(shí)有實(shí)時(shí)服務(wù)。夜晚獨(dú)自打車，如時(shí)間允許盡量乘末班車前的公共交通，太晚則盡量與朋友同行，獨(dú)自打車要選正規(guī)出租車并查看評論，記住車牌號發(fā)給親友，避免過遠(yuǎn)路程。

從安全意識提升來說，平臺通過 APP 推送、宣傳視頻等向乘客普及安全乘車知識，推出“安全行程”功能鼓勵(lì)分享行程。司機(jī)要定期接受安全培訓(xùn)，通過考核掌握必要知識。

強(qiáng)化司機(jī)素質(zhì)方面，嚴(yán)格審核背景資料和駕駛記錄、犯罪記錄等，增加心理素質(zhì)測試，設(shè)立乘客評價(jià)體系，用大數(shù)據(jù)分析識別高風(fēng)險(xiǎn)司機(jī)重點(diǎn)監(jiān)管。

技術(shù)手段上，引入 GPS 定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛軌跡，APP 設(shè)“緊急求助”按鈕，車輛裝行車記錄儀記錄音視頻。

監(jiān)管機(jī)制要完善，建立多方監(jiān)管體系，提高行業(yè)透明度發(fā)布安全報(bào)告，健全投訴渠道并嚴(yán)格調(diào)查處理。

車輛要符合近五年新車且車況好、行駛證清晰、所有者信息一致的要求，司機(jī)要有有效駕駛證和一定駕駛經(jīng)驗(yàn)。車輛必須投保商業(yè)保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)，還需通過平臺嚴(yán)格審核。私家車跑網(wǎng)約車保險(xiǎn)責(zé)任不同，通常需額外購買網(wǎng)約車保險(xiǎn)，涵蓋乘客傷害、第三方責(zé)任等商業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，避免經(jīng)濟(jì)損失。