問
撥打吉利汽車客服電話投訴有效嗎
撥打吉利汽車客服電話投訴是有效的。吉利售后客服電話號碼是 400-886-9888 。
如果您的吉利汽車有質(zhì)量問題或服務(wù)問題,都能撥打這個電話咨詢。
要是遇到 4S 店處理問題服務(wù)不佳,通過廠商的售后服務(wù)電話投訴能起作用。因為 4S 店受廠家約束,廠家核實投訴情況屬實,會影響 4S 店績效,包括從廠家拿資源、獎勵等,所以廠家不會坐視不管。
比如今年 6 月,吉利博越和星越兩款 SUV 投訴量暴增,博越主要是音響系統(tǒng)故障、變速箱頓挫、轉(zhuǎn)向異響等質(zhì)量問題,星越主要是車機系統(tǒng)軟件升級后卡頓。目前吉利已受理車主投訴,車機系統(tǒng)在完善,機械問題按保修期維修。
吉利的售后服務(wù)總體不錯,未出現(xiàn)嚴重的“集體上門投訴事件”。
如果吉利車主發(fā)現(xiàn)車輛有這些問題,可撥打廠商電話或者在第三方平臺及 4S 店進行投訴。
如果想投訴吉利 4S 店,除了撥打吉利客服電話,還可以到工商部門投訴,帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴,通過 96315 消費者維權(quán)電話維護自身權(quán)益,或者與 4S 店內(nèi)部協(xié)商處理。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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