汽車集團(tuán)保證產(chǎn)品質(zhì)量主要從以下幾方面入手。

首先是建立完善的質(zhì)量管理體系，像上汽大眾就設(shè)有 9600 平方米的質(zhì)保實(shí)驗(yàn)室和各種專項(xiàng)試驗(yàn)室，涵蓋動(dòng)力總成、聲學(xué)、氣味與散發(fā)等，通過這樣的設(shè)施全面檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。

而且要明確各崗位責(zé)任，實(shí)施全員參與質(zhì)量管理。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證性能和安全符合要求，進(jìn)行充分評(píng)估和仿真測(cè)試，早發(fā)現(xiàn)早解決問題，還要有變更管理制度。

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理很重要，嚴(yán)格選擇供應(yīng)商，確保其質(zhì)量和供貨能力穩(wěn)定，建立管理機(jī)制，審核評(píng)估并簽訂質(zhì)量協(xié)議，供貨時(shí)抽查零部件質(zhì)量。

生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制是關(guān)鍵，每道工序都要進(jìn)行質(zhì)量把控。豐田有獨(dú)特的質(zhì)量管理核心思想，比如品質(zhì)是在工序中打造的，后工序就是客戶，質(zhì)量問題要防患于未然。還通過 QA 網(wǎng)等管理措施用低成本做好品質(zhì)保證。

在整車下線檢測(cè)時(shí)主機(jī)廠要全面排查，經(jīng)銷商店內(nèi)也要二次檢查，二者互補(bǔ)保障車輛質(zhì)量。要關(guān)注消費(fèi)者反饋，建立快速響應(yīng)系統(tǒng)處理問題，通過多種方式收集需求。生產(chǎn)過程中對(duì)每道工序質(zhì)量控制和檢驗(yàn)，追溯零部件來源。進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試和檢查，包括安全、性能、可靠性等方面。建立質(zhì)量保證體系，比如常見的 ISO 9001 等，管理好供應(yīng)商。采用多種安全技術(shù)，事故發(fā)生后及時(shí)采取應(yīng)急措施并幫助消費(fèi)者。

總之，汽車集團(tuán)要從多個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)把控，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。