如何辨別正規(guī)的傳祺 4s 店?
要辨別正規(guī)的傳祺 4s 店,可以通過(guò)以下幾種方法。
首先查看經(jīng)銷商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,正規(guī)店都會(huì)有這些證件,通常能在店內(nèi)或官方網(wǎng)站找到相關(guān)信息。
然后咨詢廠家官方客服,多數(shù)汽車品牌都有客服,能直接詢問(wèn)當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單,確認(rèn)有無(wú)這家 4S 店。
也可以查閱廠商官網(wǎng)或者官方 APP,有些品牌會(huì)在上面公布授權(quán)經(jīng)銷商信息。
還可以查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),網(wǎng)上有很多相關(guān)內(nèi)容能參考。
再就是親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。
此外,看標(biāo)準(zhǔn),比如有沒(méi)有人第一時(shí)間迎接、對(duì)您是否熱情、環(huán)境是否干凈、銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)等,小細(xì)節(jié)能反映管理水平。
看人狀態(tài),工作人員死氣沉沉沒(méi)笑臉,服務(wù)通常好不到哪去。
看文化,像員工是否認(rèn)可企業(yè)文化,銷售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)短等。
聽(tīng)口碑,問(wèn)問(wèn)買過(guò)車的用戶或其他 4S 店的評(píng)價(jià)。
最后看售后服務(wù)能力,售后維修保養(yǎng)車間車多的店通常服務(wù)能力更強(qiáng),因?yàn)槭酆蠡貜S率高說(shuō)明口碑好。
看銷售顧問(wèn)的專業(yè)素質(zhì),包括形象和汽車產(chǎn)品知識(shí),形象邋遢或產(chǎn)品知識(shí)不了解的,不建議選擇。
還要看開(kāi)店時(shí)間,能穩(wěn)定經(jīng)營(yíng) 3 年以上的相對(duì)靠譜,5 年以上甚至 10 年以上的更值得信賴。
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