東風(fēng)起亞的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

它在售后服務(wù)滿意度方面連續(xù)多年成績優(yōu)異，位列主流車細(xì)分市場前列。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，500多家服務(wù)網(wǎng)點遍布270多個城市，還有600多家覆蓋300多個城市，提供24小時無間斷服務(wù)。

售后設(shè)有24小時服務(wù)熱線，線上線下都能迅速高效解決用戶問題。

終端網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè)KDS遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)，為一線售后人員提供技術(shù)支持。

還首推可選型質(zhì)保政策，滿足個性化需求。

通過特色服務(wù)項目為特殊情況和偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶提供維保服務(wù)，并借助售后服務(wù)技能大賽提升一線人員服務(wù)水平。

比如凱酷車主出差前安排車輛檢查，售后人員不僅細(xì)致講解用車注意事項，還通過微信分享用車小貼士。

用戶反饋均很滿意，將用戶意見視為“寶貴資產(chǎn)”，通過體系化管理和統(tǒng)一流程實現(xiàn)客訴高品質(zhì)處理。

東風(fēng)悅達(dá)起亞在J.D.Power 2019調(diào)研報告中獲得新車質(zhì)量和售后服務(wù)雙第一，自2013年以來，連續(xù)7年入圍售后滿意度（CSI）行業(yè)前五。

旗下多款車型在細(xì)分市場表現(xiàn)出色，像K2、凱紳等。

KIA全球排名第一的現(xiàn)代化工廠為產(chǎn)品質(zhì)量提供重要保障，第三工廠采用國際先進設(shè)備和技術(shù)，集高效、環(huán)保、節(jié)能于一體，自動化程度高。

總之，東風(fēng)起亞售后服務(wù)健全便捷、高效負(fù)責(zé)、靈活貼心，值得信賴。