使用 114 移車(chē)沒(méi)有時(shí)間限制，114 移車(chē)服務(wù)實(shí)行 24 小時(shí)全天候運(yùn)作。

浙江公安推出的 114 移車(chē)熱線(xiàn)，能有效解決因停車(chē)引發(fā)的移車(chē)類(lèi)求助警情。市民撥打 114 后，根據(jù)提示按 7 再按 1 進(jìn)入人工坐席，向話(huà)務(wù)員提供需要移動(dòng)的車(chē)輛號(hào)牌、號(hào)牌顏色、被堵地點(diǎn)等信息，話(huà)務(wù)員通過(guò)移車(chē)平臺(tái)聯(lián)系車(chē)主移車(chē)，用時(shí)一般兩分鐘左右，結(jié)束后平臺(tái)自動(dòng)向求助人發(fā)送通知短信告知結(jié)果。

該服務(wù)目前僅限浙江籍車(chē)輛，省外車(chē)輛仍需聯(lián)系 110 處理。114 移車(chē)服務(wù)資費(fèi)參照市話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不另行收取其他費(fèi)用。

為保護(hù)個(gè)人信息安全，114 移車(chē)平臺(tái)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行加密屏蔽處理，主叫與被叫雙方均不能獲知對(duì)方通信號(hào)碼，話(huà)務(wù)員也不能獲得車(chē)主信息。

交警部門(mén)針對(duì)單位車(chē)輛、多次過(guò)戶(hù)車(chē)輛等重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)批量比對(duì)、發(fā)函告知等方式，集中開(kāi)展聯(lián)系電話(huà)準(zhǔn)確性清理核查，確保車(chē)主聯(lián)系方式準(zhǔn)確。當(dāng)?shù)剀?chē)主如遇停車(chē)被堵，撥打 114 告知相關(guān)信息，正常情況下，堵車(chē)車(chē)主會(huì)在 20 分鐘內(nèi)完成移車(chē)。如果 20 分鐘未到，可再次撥打 114，114 會(huì)聯(lián)系轄區(qū)交警設(shè)法通知。