在豪車排行榜前十名中，要說售后服務(wù)哪家強(qiáng)，路虎可以說是表現(xiàn)出色。

J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究顯示，路虎雖是小眾品牌，但高端產(chǎn)品受富豪喜愛，售后服務(wù)踏實(shí)，測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)到 805 分。

奔馳作為老牌德系豪華品牌，表現(xiàn)穩(wěn)定，排名第二，分?jǐn)?shù)達(dá)到 802 分。

凱迪拉克雖在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量一般，但售后服務(wù)評(píng)分不低，排名第三，分?jǐn)?shù)達(dá) 801 分。

保時(shí)捷排名第四，分?jǐn)?shù)為 798 分。

奧迪排名第五，分?jǐn)?shù)達(dá) 797 分。

沃爾沃排名第六，分?jǐn)?shù)也為 797 分。

而在 2018 年的榜單中，第一名是凱迪拉克，總分 94.12，服務(wù)顧問得分 97.05，服務(wù)設(shè)施得分 98.27，維修質(zhì)量得分 89.53，維修時(shí)間得分 89.06，維修價(jià)格得分 94.96。

路虎當(dāng)時(shí)排名第二，總分 93.70，服務(wù)顧問得分 96.55，服務(wù)設(shè)施得分 98.51，維修質(zhì)量得分 91.23，維修時(shí)間得分 85.20，維修價(jià)格得分 95.17。

英菲尼迪排名第三，總分 93.36，服務(wù)顧問得分 96.35，服務(wù)設(shè)施得分 97.87，維修質(zhì)量得分 83.94，維修時(shí)間得分 92.88，維修價(jià)格得分 96.24。

雷克薩斯排名第四，總分 93.12，服務(wù)顧問得分 95.96，服務(wù)設(shè)施得分 97.38，維修質(zhì)量得分 90.22，維修時(shí)間得分 87.95，維修價(jià)格得分 94.01。

寶馬排名第五，總分 92.34，服務(wù)顧問得分 96.38，服務(wù)設(shè)施得分 98.05，維修質(zhì)量得分 86.07，維修時(shí)間得分 87.15，維修價(jià)格得分 93.59。

梅賽德斯 - 奔馳排名第六，總分 91.88，服務(wù)顧問得分 95.39，服務(wù)設(shè)施得分 97.83，維修質(zhì)量得分 86.41，維修時(shí)間得分 85.18，維修價(jià)格得分 94.26。

林肯排名第七，總分 91.87，服務(wù)顧問得分 99.00，服務(wù)設(shè)施得分 99.67，維修質(zhì)量得分 85.84，維修時(shí)間得分 88.08，維修價(jià)格得分 87.07。

沃爾沃排名第八，總分 91.68，服務(wù)顧問得分 95.58，服務(wù)設(shè)施得分 97.67，維修質(zhì)量得分 87.31，維修時(shí)間得分 87.34，維修價(jià)格得分 90.11。

一汽 - 大眾奧迪排名第九，總分 91.65，服務(wù)顧問得分 94.83，服務(wù)設(shè)施得分 97.52，維修質(zhì)量得分 86.78，維修時(shí)間得分 85.55，維修價(jià)格得分 93.18。

DS 排名第十，總分 91.5。

此份研究報(bào)告是基于 2020 年 1 月至 2023 年 6 月期間購買新車的 43 個(gè)品牌的 33298 名車主的反饋，數(shù)據(jù)采集工作于 2024 年 2 月至 7 月間在 81 個(gè)中國(guó)主要城市進(jìn)行。

能夠獲得 J.D. Power 豪華品牌售后服務(wù)滿意度的冠軍，說明用戶和行業(yè)對(duì)路虎的售后服務(wù)都非常認(rèn)可。