凌志車的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯的。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，素質(zhì)高，服務(wù)顧問都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，有豐富汽車知識和出色溝通技巧，能很快明白客戶需求，給出專業(yè)建議和解決辦法。

維修保養(yǎng)用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，車間有最新診斷工具和維修設(shè)備，能精準(zhǔn)弄好車。零部件只選原廠正品，保證車性能和安全。

從預(yù)約到交付都專人管，高效又流暢。接待區(qū)舒服，有免費(fèi)飲品和娛樂設(shè)施。

服務(wù)及時，約定時間內(nèi)完成工作，多數(shù)能按時交車，特殊情況提前說。服務(wù)質(zhì)量高，修完車客戶都滿意，車性能恢復(fù)好，故障全解決。

服務(wù)態(tài)度熱情、耐心、周到，讓客戶覺得被尊重重視。雷克薩斯還通過辦售后服務(wù)技能大賽，用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，從和院校合作送人，到經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)，再到大賽，保證服務(wù)人員專業(yè)水平。

質(zhì)保方面，給客戶 4 年/10 萬公里（智·混動車型 6 年/15 萬公里）免費(fèi)保修保養(yǎng)服務(wù)，有的智·混動車型電池還有 10 年/25 萬公里無憂承諾。還搞環(huán)?；顒?，讓客戶環(huán)保意識提高。

車停進(jìn)去售后人員就主動服務(wù)，確認(rèn)車子情況，帶你去休息區(qū)問要啥茶水，車子有異響會帶著試不同路確認(rèn)，最后把車洗干凈，放一次性坐墊靠墊。

總之，凌志車售后服務(wù)在各方面都優(yōu)秀，能給客戶高品質(zhì)服務(wù)。