戴姆勒汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

它有著完善的維修網(wǎng)絡(luò)，不管您在什么地方，車輛出了問題都能快速獲得維修服務(wù)。

要是車出現(xiàn)故障，還會安排專業(yè)人員上門維修，保證車輛正常運行。

售后服務(wù)可不只是維修，日常車輛使用中的維修小技巧、保養(yǎng)小知識也會傳授給客戶。

像梅賽德斯-奔馳就首開先河，策劃了大型沉浸式售后體驗活動，通過有趣的游戲讓客戶了解奔馳標(biāo)準(zhǔn)，同時學(xué)到有用的知識。

戴姆勒汽車的售后服務(wù)在流程上十分標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格踐行 7 大環(huán)節(jié)，多達(dá) 900 多項流程，事事有回應(yīng)、樁樁有交代、步步有保障、處處有條理，讓客戶消費得明明白白。

在維修技術(shù)操作方面，覆蓋維修保養(yǎng)全場景。以鈑金維修和噴漆為例，要經(jīng)過九道大工序和幾十道小工序，每道工序和細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。比如車身防腐防銹處理，哪怕是細(xì)微的焊點、小凹陷等都會注意，外部縫隙也會精準(zhǔn)測量調(diào)整，避免影響車輛風(fēng)阻和降噪。

總之，戴姆勒汽車的售后服務(wù)在維修網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)操作、客戶體驗和流程標(biāo)準(zhǔn)等方面都表現(xiàn)出色，能讓車主們放心、安心。