起亞車的售后服務(wù)質(zhì)量非常好。

起亞獲得了 777 的售后滿意度評(píng)分，超過主流品牌平均分 10 分，位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二。這是基于眾多車主綜合反饋得出的結(jié)果，考察了服務(wù)設(shè)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、接待與診斷 、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)值和預(yù)約等六大因素。

自 2002 年進(jìn)入中國市場以來，起亞始終堅(jiān)持“用戶至上”的理念，為 640 萬中國用戶提供高價(jià)值產(chǎn)品與高品質(zhì)服務(wù)。

它構(gòu)建起完善的客戶服務(wù)體系、全球統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)、以及貼心透明的售后服務(wù)體驗(yàn)。

悅達(dá)起亞不斷加碼對(duì)客戶服務(wù)設(shè)施的投入，推進(jìn)全國經(jīng)銷商門店的 SI 2.0 煥新升級(jí)，包括互動(dòng)區(qū)、洽談區(qū)、養(yǎng)護(hù)區(qū)、維修保養(yǎng)區(qū)等功能分區(qū)也按新標(biāo)準(zhǔn)迭代煥新，提供更周到服務(wù)。

注重培養(yǎng)并提升客戶服務(wù)領(lǐng)域人員的專業(yè)能力，通過定期舉辦服務(wù)顧問大賽，強(qiáng)化售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、精準(zhǔn)、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，提升用戶到店服務(wù)體驗(yàn)。

在“‘質(zhì)’敬未來 2024 中國汽車質(zhì)量盛典”中，悅達(dá)起亞憑借卓越的售后服務(wù)表現(xiàn)，榮膺 2024 中國汽車質(zhì)量獎(jiǎng)——售后服務(wù)獎(jiǎng)。

悅達(dá)起亞始終將“讓客戶滿意”作為售后服務(wù)工作的終極目標(biāo)，構(gòu)建起貫穿售前、售中、售后全階段的服務(wù)體系，借助數(shù)字化手段創(chuàng)新售后服務(wù)模式，開發(fā)智能客服系統(tǒng)、MS 系統(tǒng)/遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、CSI 管理系統(tǒng)，優(yōu)化升級(jí)客戶售后服務(wù)管理體系，持續(xù)煥新用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

總之，如果您選擇起亞車，不用擔(dān)心售后服務(wù)，它會(huì)給您帶來滿意的服務(wù)。