豐田塞納 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

保養(yǎng)方面，首保如您購買了終身保養(yǎng)無需付錢，未購買則首?？赡苊赓M。配件價格上，以機(jī)油為例，豐田塞納 5 升 0w16 的價格是 401 元，機(jī)濾加墊片是 46 元。工時費方面，寶馬 185 元，豐田不太清楚。但從材料價格看，豐田相對便宜。

服務(wù)態(tài)度上，豐田塞納的服務(wù)還好，首保時未推薦亂七八糟的項目。

休息環(huán)境方面，豐田銷售、售后、保險在一個大廳，較吵，幾張沙發(fā)和茶水；寶馬銷售和售后休息區(qū)分開，有臺球、按摩椅、兒童娛樂區(qū)等，環(huán)境更好，但價格也高。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，覆蓋全國各大城市和地區(qū)，專業(yè)技術(shù)人員會全面檢測車輛。提供保養(yǎng)提醒與預(yù)約服務(wù)，定期收到保養(yǎng)時間、項目等信息，還能通過多種渠道預(yù)約。使用原廠配件保障維修和保養(yǎng)質(zhì)量，確保與車輛其他部分完美兼容。針對突發(fā)狀況有 24 小時道路救援服務(wù)，專業(yè)團(tuán)隊隨時趕往現(xiàn)場。定期組織客戶關(guān)懷活動，如車輛檢查、免費洗車、車主交流會等，加強(qiáng)與消費者聯(lián)系。還可選擇萬高汽車延保，解決車輛脫離質(zhì)保期后的維修難題，提供免費維修服務(wù)，提高愛車價值。

總之，豐田塞納 4S 店售后服務(wù)質(zhì)量能讓消費者放心。