撥打寶馬客服電話等待時間是否長，取決于您撥打的時間。

寶馬客服電話 400-800-6666 的工作時間是周一至周日上午 9:00 至 11:30，下午 14:00 至 17:00。在工作時間內(nèi)撥打，接聽通常會比較及時。

但在值班時間，即下午 17:00 至早上 9:00，由于工作人員減少，可能會等待稍長一些。

不過，寶馬也推出了全天候支持服務(wù)，包括 24 小時人工客服熱線服務(wù)。使用該服務(wù)非常簡單，撥打官方客服熱線，按照語音提示選擇相應(yīng)服務(wù)類型即可聯(lián)系到客服人員。

客服人員經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，具備豐富汽車知識和實踐經(jīng)驗，能夠快速響應(yīng)，為您提供專業(yè)解答和建議。而且客服人員會有“識別情緒”的意識，無論您是何種語氣，都能迅速捕捉并理解您當(dāng)時的心境，用適合的語氣和方式幫助您解決問題。

另外，寶馬道路救援客服熱線 15 秒內(nèi)電話接起率達到 95.84%，20 秒內(nèi)接起率 97.06%，平均 4.5 秒內(nèi)將電話接起。

所以，如果您想盡快得到客服響應(yīng)，盡量在工作時間內(nèi)撥打。