問

領(lǐng)克電動車的售后服務(wù)好不好

領(lǐng)克電動車的售后服務(wù)挺好的。

就拿電池售后來說，像極氪 001，它的電池售后保障政策有升級，承諾用戶提出問題 3 天內(nèi)給出滿意解決方案。就算車輛在極熱 50℃以上或極寒 30℃以下，電池出問題仍能享受質(zhì)保。而且通過 OTA 升級優(yōu)化智能補電策略，避免電池過放。

有車主長時間未用車電池故障，極氪第一時間安排工程師檢測和服務(wù)，給出認可方案。當然也有車主因未被告知某些條款，長時間未用車電池損壞需自費更換的情況。但總體在改進完善。

網(wǎng)點覆蓋增加，服務(wù)響應(yīng)還行，能線上預約，維修時間預估也準，還能取送車。維修成本透明，配件原廠質(zhì)量有保證。

客戶服務(wù)態(tài)度好，能清楚解釋問題。像有女司機遇到車輛故障，在外地很擔心當?shù)?4S 店不解決，結(jié)果全國任何一家授權(quán)店都能享受售后服務(wù)保障權(quán)益。售后總監(jiān)耐心聽她發(fā)脾氣，解釋情況，車輛到店后第一時間發(fā)視頻講解問題和解決方法，不到一小時就解決了。

所以，領(lǐng)克電動車售后服務(wù)不錯，值得信賴。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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