新車質(zhì)保期內(nèi)不在 4S 店保養(yǎng)不會(huì)失去質(zhì)保。

機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定明確，汽車生產(chǎn)廠家和 4S 店不能以車輛未在官方授權(quán)店保養(yǎng)為由拒絕提供質(zhì)保。新車質(zhì)保期不少于 3 年或 6 萬(wàn)公里，車輛自購(gòu)買之日起，行駛超過(guò) 6 萬(wàn)公里或購(gòu)買時(shí)間超過(guò) 3 年，質(zhì)保期結(jié)束。

汽車購(gòu)買時(shí)有保養(yǎng)手冊(cè)寫(xiě)明保修條件，未按規(guī)定保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，即使在保修期也要支付維修費(fèi)用。私自改裝、改變用途、用于出租或競(jìng)技比賽、操作不當(dāng)?shù)葧?huì)失去保修條件。

重要配件如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)、傳動(dòng)系統(tǒng)保修 5 年或 10 萬(wàn)公里，易損配件如輪胎、輪轂、剎車片、剎車盤(pán)、大燈等一般保修 3 到 6 個(gè)月或 5000 公里。

車主可自行選擇保養(yǎng)點(diǎn)，但不在 4S 店保養(yǎng)要保留保養(yǎng)發(fā)票、更換零部件的合格證等證明材料?！?a target="_blank" style="color: #0777dd;">中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能以不公平、不合理的規(guī)定限制消費(fèi)者權(quán)利。

有些 4S 店會(huì)以外面更換的機(jī)油、機(jī)濾質(zhì)量不過(guò)關(guān)為由推脫質(zhì)保，涉及油液的事難鑒定，保養(yǎng)前可咨詢 4S 店，或重要系統(tǒng)油液在 4S 店更換，其他消耗品在外面換。

汽車三包政策指零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行包修、包換、包退。整車質(zhì)保是零部件非人為損壞、質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)更換、修理。

保修期內(nèi)不在 4S 店保養(yǎng)可能影響質(zhì)保，通常指定 4S 店保養(yǎng)維修才能保證質(zhì)保有效，過(guò)了保修期則不影響。

與油液有關(guān)的質(zhì)保條件苛刻，如減震器漏油在質(zhì)保期內(nèi)沒(méi)在外面更換可免費(fèi)質(zhì)保，4S 店不更換可打廠家客服電話。

在保修期內(nèi)，去二類維修點(diǎn)保養(yǎng)，發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有維修證明不影響保修，與保養(yǎng)無(wú)關(guān)的配件如減震器、方向機(jī)等，在保修期內(nèi)正常保修。

汽車廠家把去 4S 店保養(yǎng)與質(zhì)保掛鉤屬霸王條款，汽車“三包政策”規(guī)定，不在 4S 店保養(yǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題與保養(yǎng)無(wú)因果關(guān)系或未造成損壞，經(jīng)營(yíng)者不能免除三包責(zé)任。