車上人員責任保險的理賠流程主要是這樣的。

發(fā)生意外事故導致車上人員傷亡，被保險人要馬上向保險公司報案，同時提供保險單、被保險人和車上人員有效身份證明、保險車輛行駛證、駕駛人駕駛證、公安機關交通管理部門出具的交通事故責任認定書或法院等機構出具的有關法律文書及其他證明、車上人員人身傷殘程度證明以及相關費用單據(jù)等能確認保險事故性質、原因、損失程度的證明和資料。

保險事故發(fā)生時，被保險人對保險車輛得有保險利益，不然不能向保險人請求賠償。

保險車輛出了道路交通事故，保險人按駕駛人在交通事故中所負事故責任比例相應承擔賠償責任。公安機關交通管理部門沒確定事故責任比例的，按規(guī)定來定。單方肇事事故的事故責任免賠率是 15%。

計算賠償金額時，如果被保險人按事故責任比例應負的賠償金額高于每座賠償限額，賠款就是每座賠償限額×(1 - 事故責任免賠率)×(1 - 絕對免賠率)；要是等于或低于每座賠償限額，賠款就是應負賠償金額×(1 - 事故責任免賠率)×(1 - 絕對免賠率)。

車上責任險的保險金額由被保險人和保險公司協(xié)商確定，通常每個座位保額在 1 - 5 萬元，司機和乘客的投保人數(shù)不超保險車輛行駛本的核定座位數(shù)。

購買不計免賠附加險，保險公司就承擔全部賠償責任，免賠額以下費用不賠。

要是車上乘客在車禍中不幸身亡，車主能通過這險為乘客家屬付死亡賠償金。車禍發(fā)生后，要第一時間報警送乘客去醫(yī)院，聯(lián)系保險公司。理賠時要提供車輛行駛證、保險單、車上乘客身份證明等證件。具體賠償金額根據(jù)乘客傷情、治療費用等確定，確定后賠償款直接打入車主銀行賬戶。