車上人員責任保險的理賠流程主要是這樣的。

發(fā)生意外事故導致車上人員傷亡，被保險人要馬上向保險公司報案，同時提供保險單、被保險人和車上人員有效身份證明、保險車輛行駛證、駕駛?cè)笋{駛證、公安機關(guān)交通管理部門出具的交通事故責任認定書或法院等機構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明、車上人員人身傷殘程度證明以及相關(guān)費用單據(jù)等能確認保險事故性質(zhì)、原因、損失程度的證明和資料。

保險事故發(fā)生時，被保險人對保險車輛得有保險利益，不然不能向保險人請求賠償。

保險車輛出了道路交通事故，保險人按駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴撌鹿守熑伪壤鄳?yīng)承擔賠償責任。公安機關(guān)交通管理部門沒確定事故責任比例的，按規(guī)定來定。單方肇事事故的事故責任免賠率是 15%。

計算賠償金額時，如果被保險人按事故責任比例應(yīng)負的賠償金額高于每座賠償限額，賠款就是每座賠償限額×(1 - 事故責任免賠率)×(1 - 絕對免賠率)；要是等于或低于每座賠償限額，賠款就是應(yīng)負賠償金額×(1 - 事故責任免賠率)×(1 - 絕對免賠率)。

車上責任險的保險金額由被保險人和保險公司協(xié)商確定，通常每個座位保額在 1 - 5 萬元，司機和乘客的投保人數(shù)不超保險車輛行駛本的核定座位數(shù)。

購買不計免賠附加險，保險公司就承擔全部賠償責任，免賠額以下費用不賠。

要是車上乘客在車禍中不幸身亡，車主能通過這險為乘客家屬付死亡賠償金。車禍發(fā)生后，要第一時間報警送乘客去醫(yī)院，聯(lián)系保險公司。理賠時要提供車輛行駛證、保險單、車上乘客身份證明等證件。具體賠償金額根據(jù)乘客傷情、治療費用等確定，確定后賠償款直接打入車主銀行賬戶。