路虎汽車的售后服務(wù)好。

在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告中，路虎以 805 分排名豪華品牌售后服務(wù)滿意度第一，力壓奔馳和凱迪拉克。這說(shuō)明用戶和行業(yè)對(duì)路虎售后服務(wù)很認(rèn)可。

路虎的售后服務(wù)有很多出色的地方。比如，預(yù)約方便，維修保養(yǎng)都能通過(guò)路虎+app 或微信服務(wù)號(hào)直接預(yù)約。價(jià)格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費(fèi)，保養(yǎng)維修內(nèi)容和價(jià)格不會(huì)變動(dòng)，讓消費(fèi)者享受公平合理服務(wù)。

還有，每次保養(yǎng)維修后提供免費(fèi)車輛清潔服務(wù)，周到貼心。車輛電子健康檢測(cè)也是免費(fèi)的，開到經(jīng)銷商處就會(huì)進(jìn)行安全性能檢測(cè)。

另外，捷豹路虎公示配件渠道，客戶購(gòu)買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保，降低后期維修成本。為滿足個(gè)性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，包括個(gè)性化定制養(yǎng)護(hù)方案、專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。

路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略，將產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合。經(jīng)銷商擁有超 400 名專屬客戶經(jīng)理，提供一對(duì)一服務(wù)，還通過(guò)升級(jí)門店，在設(shè)計(jì)、布局、場(chǎng)景、服務(wù)等方面全面提升。結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下服務(wù)搬到線上，服務(wù)流程透明，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化舒心服務(wù)。

總之，路虎售后服務(wù)專業(yè)、貼心、高效，值得信賴。