宇通 T7 客車(chē)的售后服務(wù)非常出色。

宇通客車(chē)作為全球領(lǐng)先的公共出行解決方案商，逐步從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商乃至整體解決方案提供商轉(zhuǎn)變，售后服務(wù)成為重點(diǎn)。宇通不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善網(wǎng)絡(luò)布局，在全國(guó)獨(dú)資建立 13 家中心站，并通過(guò) 180 余家配件經(jīng)銷(xiāo)商及 2000 余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

其服務(wù)理念是“宇通為美好出行”，每一次服務(wù)都提前準(zhǔn)備妥當(dāng)，精益求精。宇通 T7 的進(jìn)站服務(wù)，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐和貼心細(xì)節(jié)，從專(zhuān)用工位到專(zhuān)人接待等定制服務(wù)，以及專(zhuān)項(xiàng)配件儲(chǔ)備，保障服務(wù)高質(zhì)量。

在實(shí)際案例中，2020 年 12 月上海中心站接到 T7 客戶(hù)元旦期間維修預(yù)約，提前安排并順利解決問(wèn)題，客戶(hù)對(duì)維修技術(shù)和全程工作高度認(rèn)可。上門(mén)服務(wù)需求緊急時(shí)，宇通 T7 售后也能及時(shí)響應(yīng)。

今年 4 月 29 日，一位客戶(hù)車(chē)輛空調(diào)制冷故障，宇通東北某服務(wù)站連夜處理，及時(shí)保證客戶(hù)五一正常發(fā)車(chē)，客戶(hù)感動(dòng)并稱(chēng)贊。

在重大活動(dòng)保障方面，2021 年“博鰲亞洲論壇”開(kāi)幕前，宇通保障團(tuán)隊(duì)梳理常用配件儲(chǔ)備清單，制定車(chē)輛點(diǎn)檢表，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行系統(tǒng)點(diǎn)檢和排查，確保零故障運(yùn)營(yíng)。宇通 T7 已圓滿(mǎn)完成多屆全國(guó)兩會(huì)、G20 杭州峰會(huì)等國(guó)家盛事的護(hù)航服務(wù)，高質(zhì)量售后服務(wù)是其成功的“王牌”。

總之，宇通 T7 客車(chē)售后服務(wù)貼心、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、高效，讓用戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。