問
瑪莎拉蒂全部車型的售后服務(wù)有哪些特色?
瑪莎拉蒂全部車型的售后服務(wù)具有諸多特色。
首先是 Extra10 保修計劃,在整車可享受 4 或 5 年“瑪莎拉蒂延長保修期”的基礎(chǔ)上,將主要動力總成部件的保修期限最高延長至新車購買之日起十年內(nèi),覆蓋全球客戶,提供更靈活的方案。
其次,瑪莎拉蒂的售后總技師非常專業(yè),他們經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證和評比產(chǎn)生。普通售后技師要從初級“注冊技師”晉級到“認(rèn)證技師”,才有資格參加“售后總技師”認(rèn)證考試,且要通過筆試、故障診斷、設(shè)備操作和面試考核,不僅要求維修技術(shù)過硬,還需具備全能型綜合服務(wù)能力,能快速響應(yīng)客戶需求并給出滿意解決方案,還得有帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力,這源于長期的維修經(jīng)驗和大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
瑪莎拉蒂售后服務(wù)部門秉承靈活性、創(chuàng)新性和個性化三大準(zhǔn)則,致力于打造奢華無憂的客戶體驗,真心實意從客戶角度出發(fā)做產(chǎn)品,將超凡性能與純正駕趣基因融合,為客戶提供超越時代的尊崇價值和安心無憂的卓越體驗。
客戶可前往授權(quán)經(jīng)銷商處獲取 Extra10 保修計劃的覆蓋范圍及詳細(xì)信息,了解其他服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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