汽車電子產品的售后服務非常重要。

就拿車載 DVD 導航一體機來說，地圖更新是關鍵，要是售后服務不行，地圖就沒法及時更新。產品有質量問題，像帥歌車載產品承諾 1 年包換、 2 年保修，超兩年保修期有償維修，只收零件費，這能保證導航儀正常用和性能，硬件出故障，好的售后服務能快速處理。紐曼公司導航儀產品還提供全國聯保。

售后也包括軟件升級，能讓導航軟件功能不斷變好，提升用戶體驗。

如今汽車制造技術不斷更新，汽車產品成熟，價格差不多的車技術和質量相近，服務就成了競爭的重點。

汽車售后服務能給顧客提供很多服務，顧客對服務滿意不滿意關系到服務站能不能活下去，所以一定要把售后服務做好做細。

隨著我國汽車市場經營模式變化，汽車售后服務業(yè)機會多了。我國汽車維修企業(yè)有了一定規(guī)模，汽車市場從產品競爭變成服務競爭。

售后服務在汽車營銷里地位和作用都很明顯。汽車市場越來越成熟，對售后服務的要求很高，挑戰(zhàn)也大。加強售后服務功能和提高質量能拉動汽車行業(yè)發(fā)展。

汽車售后服務的市場競爭需要好的服務品牌。汽車從制造工藝到后期性能差別小，價格也差不多最低了，廠家得從提高售后服務下手，得有好的服務態(tài)度和方式。

人們生活好了，不太懂車保養(yǎng)和零件選，好的售后服務能提供全面維護技術，保護消費者權益。人們對精神方面有追求，體現在對售后服務的要求和滿意程度上。

完善的售后服務是讓客戶滿意的基礎，在市場經濟里，售后服務是市場競爭的結果，也是品牌立足的根本，必須做好售后服務工作。