特斯拉所有車型的售后服務(wù)存在一些差異。

首先是保修政策，新車一般提供整車有限保修，通常為 4 年或 8 萬公里。動力系統(tǒng)有限保修方面，涵蓋電池組和驅(qū)動單元，通常是 8 年不限公里數(shù)。

Model S 和 Model X 作為高端車型，會有一些額外保障，比如更長時間內(nèi)對部件故障進行維修。

在維修保養(yǎng)價格上，特斯拉大部分項目比傳統(tǒng)豪華車低 50%左右。以 Model 3 為例，其維修保養(yǎng)價格與普通合資品牌車輛幾乎同一水平。前保險杠價格比特斯拉 Model 3 高出一半左右的 BBA 同級競品車型，保險費用也比 Model 3 高很多，Model 3 每年大概 5000 元，傳統(tǒng)豪華品牌同級保費 8000 - 10000 元。

售后保養(yǎng)方面，特斯拉是純電力驅(qū)動，不需要更換潤滑油和發(fā)動機相關(guān)易損配件。以 Model S 為例，每 8000 公里左右輪胎換位，兩年或四萬公里左右更換電池組冷卻系統(tǒng)冷卻液，保養(yǎng)以年度維護檢查為主，一年或超兩萬公里建議檢查保養(yǎng)。而燃油車保養(yǎng)勤快，5000 - 10000 公里保養(yǎng)一次，約六個月。燃油車有變速箱，需定期更換變速箱油，特斯拉則不需要。特斯拉的保養(yǎng)相對燃油車簡單省事。

售后流程上，特斯拉和燃油車型大體相同，但在細節(jié)處理和賬單發(fā)放時間上有區(qū)別。純電動車型售后保養(yǎng)區(qū)別主要在動力系統(tǒng)，電氣部分檢測是重點，包括軟件和硬件。

質(zhì)保方面，特斯拉提供 4 年 80000 公里整車包修期，對電池和動力電機提供額外延長包修，動力系統(tǒng)提供 8 年不限里程超長質(zhì)保，讓消費者更放心。