奔馳售后的維修技術那是相當不錯的。

奔馳作為汽車和汽車服務的發(fā)明者，在這方面有很多出色的地方。首先，他們有嚴格的標準化服務流程，7 大環(huán)節(jié)，900 多項流程，這保證了服務質量的高水平和一致性。

售后團隊人員多，全國 28000 多名一線客戶服務人員，核心崗位服務人員 100%通過任職資格認證，每年平均 2 天在職培訓，讓技術時刻跟得上。就說一線的客戶服務技師，從保養(yǎng)技師到診斷技師，得經過超 100 小時在線培訓、近 1000 小時面授課程、約 600 小時團隊技術交流、至少 5000 臺實車操練，差不多 9 年時間。

維修技術操作規(guī)范全場景覆蓋，像鈑金維修和噴漆，九道大工序、幾十道小工序，每道工序、每個細節(jié)都有嚴格標準。車身防腐防銹處理，不管是小地方還是大面積，都很用心，還會精準測量調整車身外部縫隙。

保養(yǎng)結束后，會按照車主習慣，恢復車輛原有配置。而且奔馳還創(chuàng)新地給客戶傳授日常車輛使用的維修保養(yǎng)知識，比如密室逃脫游戲體驗活動。奔馳為一線客戶服務人員構建了全鏈條人才培養(yǎng)體系，有嚴格準入標準、專職培訓和認證體系、競技平臺，打造出專業(yè)的服務團隊。

以更換剎車油為例，四個車輪分泵放油有特定順序。像輪胎更換、剎車油更換這些能看見的地方，還有那些看不見的地方，都要求做到精益求精。保養(yǎng)完了，恢復車輛記憶配置，讓車主感覺像開新車。

總的來說，奔馳售后維修技術專業(yè)、規(guī)范、細致，能讓車主放心、滿意。