汽車新三包法下消費者如何進行維權?
汽車新三包法下,消費者這樣維權。
保修期內(nèi),只有產(chǎn)品質(zhì)量問題,憑三包憑證由修理者免費修,包括工時費和材料費,人為損傷及無法認定為質(zhì)量問題的不保。
購車發(fā)票日起 60 日內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi),發(fā)動機、變速器主要零件有問題可免費換。
易損耗零部件質(zhì)量保證期內(nèi)有問題也能免費換,其種類和質(zhì)保期生產(chǎn)者會明示在三包憑證上,修理時間不足 24 小時按 1 日計。
三包期內(nèi),蓄電池、雨刷等配件保修期比整車短,看保修手冊名錄。
嚴重安全性能故障是突發(fā)、危險不可控、后果嚴重危及人身財產(chǎn)安全的。
三包規(guī)定質(zhì)量問題是影響或無法正常使用,未達國家標準,像油耗偏高、燒機油、異響等可能不算。
目前三包條文主要在保修維修,其他損失賠償無明文規(guī)定,可依消費者權益保護法追償。
爭議處理可協(xié)商、找第三方調(diào)解、向行政部門申訴、申請仲裁或起訴,還會成立專家?guī)炫袆e。
三包期內(nèi)因質(zhì)量問題修車,超 5 日提供備用車或給交通費補償。
不是所有車都能三包,2013 年 10 月 1 日后買且有發(fā)票和憑證的家用車才行。
退換車條件苛刻,比如發(fā)票日起 60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)轉向、制動系統(tǒng)失效等。
退換車找銷售方,保留多次維修憑證。
強制消費可拒絕并舉報,提車先查驗再簽字。
出現(xiàn)質(zhì)量問題及時聯(lián)系經(jīng)銷商,依法合理維權,可協(xié)商和解、找消協(xié)調(diào)解、向行政機關投訴、提請仲裁或起訴。
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