東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

比如車(chē)窗出現(xiàn)遠(yuǎn)程控制故障，售后人員能迅速判斷是車(chē)窗防夾保護(hù)動(dòng)作，并給出初始化車(chē)窗的辦法，讓問(wèn)題很快得到解決。判斷車(chē)窗是否處于防夾保護(hù)狀態(tài)，就看能否一鍵升窗，不能則是。初始化方法是先降窗到底，升窗到一半停留 3 秒，再升窗到頂保持 3 秒。

提車(chē)半個(gè)月時(shí)沒(méi)裝 ETC ，工作人員告知商城有隱藏式安裝的 ETC ，去交付中心就能裝，不用預(yù)約，到了后立刻安排，還免費(fèi)洗車(chē)，一小時(shí)搞定全部流程。

有車(chē)主開(kāi)了 89000 公里，因終身免費(fèi)保養(yǎng)、整車(chē)終身質(zhì)保等權(quán)益，除易損易耗件基本沒(méi)花錢(qián)。過(guò)年預(yù)約到店換低壓蓄電池，用 APP 上買(mǎi)的套餐積分兌換沒(méi)花錢(qián)。

來(lái)武漢交付中心做第一次保養(yǎng)，中午有豐盛午餐，車(chē)洗得干凈還不花錢(qián)。提前兩天預(yù)約保養(yǎng)，工作人員檢查車(chē)輛、升級(jí)軟件 3 小時(shí)順利完成，點(diǎn)檢表簽字。

后續(xù)售后更換香氛、添加玻璃水也很順利。做 1 元免費(fèi)檢測(cè)，技術(shù)老師全車(chē)仔細(xì)檢查還送平安果，非常貼心。

嵐圖追光新車(chē)剛買(mǎi) 2 個(gè)月被撞，售后幫忙叫拖車(chē)，墊付拖車(chē)費(fèi)，全面檢查告知情況，提供代步車(chē)，保險(xiǎn)定損確認(rèn)后迅速通知提車(chē)，提車(chē)時(shí)電量充滿(mǎn)、輪胎氣打好、車(chē)子洗干凈。

接到檢查車(chē)窗密封條的交付信息，師傅檢查后免費(fèi)更換，沒(méi)時(shí)間還可免費(fèi)代駕上門(mén)取送。到店有熱情接待，提供咖啡小吃，告知更換時(shí)間，著急有事可派車(chē)接送，等待期間還能看車(chē)，更換完成后全車(chē)精洗，做試水實(shí)驗(yàn)，密封條安裝完美，還會(huì)幫忙更換鑰匙的電池。

總之，東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)涵蓋方方面面，讓車(chē)主省心、放心又暖心。