新能源汽車的口碑重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。包括車身結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、電池標(biāo)準(zhǔn)等級等，高質(zhì)量的車身和可靠的電池能保障出行安全和車輛性能穩(wěn)定。

性能表現(xiàn)不可忽視。像電機(jī)的最大功率、最大扭矩影響動力輸出，直接關(guān)系到駕駛體驗(yàn)。

售后服務(wù)很重要。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能讓車主在遇到問題時得到及時有效的解決，提升滿意度和忠誠度。

價格定位要合理。過高的價格可能讓消費(fèi)者望而卻步，適中且具有性價比的價格有助于提升口碑。

品牌形象得塑造好。良好的品牌形象能增加消費(fèi)者的信任和好感。

續(xù)航能力是焦點(diǎn)。對于經(jīng)常出差或長途出行的人，長續(xù)航和快速充電速度是必需的。

智能配置要實(shí)用。無鑰匙進(jìn)入、一鍵啟動、PM2.5 車載凈化器等智能配置能提高使用的便利性和舒適性。

安全性必須保障。涉及車身和電池的安全性，這直接影響消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全。

車輛的外觀造型和內(nèi)飾風(fēng)格也會影響口碑。美觀且舒適的內(nèi)飾能提升駕駛愉悅感。

另外，還要關(guān)注口碑傳播機(jī)制。消費(fèi)者之間的口口相傳、社交媒體分享、專業(yè)評測網(wǎng)站等途徑形成的口碑具有重要參考價值。

新能源汽車企業(yè)應(yīng)建立完善的口碑監(jiān)測機(jī)制，實(shí)時了解消費(fèi)者評價和反饋。同時，要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝，加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，注重品牌傳播和推廣，積極參與社交媒體互動，通過廣告、活動等提升品牌知名度和影響力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)，從而形成良好的口碑。