車禍現(xiàn)場電話報警多久能有回應(yīng)？

一般來說，對于輕微交通事故，使用“交管 12123”APP 中的“事故視頻快處”模塊報警，從報警到處理完畢，快的話 3 到 7 分鐘，平均每起大概 10 分鐘，最長不超過 15 分鐘。

比如在西寧市甘河工業(yè)園區(qū)，從接到報警電話到事故處理完畢，僅用時 5 分鐘。在保定市蓮池區(qū)，從視頻報警到責(zé)任認(rèn)定，僅用 6 分 21 秒。在丹陽，發(fā)生輕微道路交通事故后，當(dāng)事人可在“交管 12123”APP 上撥打視頻電話報警，10 分鐘左右事故就能處理好。在杭州拱墅區(qū)，從事故發(fā)生到完成責(zé)任認(rèn)定、保險一鍵報案，全程只要 15 分鐘。

具體操作上，當(dāng)事人發(fā)生輕微交通事故后，可直接通過“交管 12123”APP“事故視頻快處”模塊報警，民警通過系統(tǒng)后臺直接采取視頻與當(dāng)事人線上操作，指導(dǎo)當(dāng)事人完成事故信息的采集、固證等工作，當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后系統(tǒng)將遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定。

在處理過程中，要按照交警的指引拍攝事故現(xiàn)場照片，比如距離事故車輛兩倍車長拍攝事故現(xiàn)場，前后全景及碰撞細(xì)節(jié)，還要拍攝雙方行駛證和駕照上傳。同時，保險公司接到事故信息后會進(jìn)行線上定損，同步發(fā)起理賠服務(wù)。

總之，現(xiàn)在通過線上視頻快處新舉措，能大大提高輕微交通事故的處理效率，節(jié)省大家的時間。