在豪華車品牌中，售后服務(wù)最貼心的品牌當(dāng)屬路虎和沃爾沃。

路虎以 805 分在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中排名豪華品牌第一。它雖小眾，但高端產(chǎn)品受富豪喜愛，不僅產(chǎn)品有個(gè)性，售后服務(wù)也踏實(shí)。

奔馳以 802 分排名第二，作為老牌德系豪華，表現(xiàn)穩(wěn)定。

凱迪拉克以 801 分排第三，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有些水土不服，銷量一般，但售后服務(wù)評(píng)分不低。

保時(shí)捷 798 分排第四，奧迪 797 分排第五，正常發(fā)揮。

沃爾沃在 2024 年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的測(cè)評(píng)中，獲得“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”第一名。沃爾沃的服務(wù)堪稱一絕，有人車出小毛病需換保險(xiǎn)絲，沃爾沃驅(qū)車 600 公里服務(wù)。車輛拋錨 4000 公里，沃爾沃也二話不說(shuō)去救援。CACSI 采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型，沃爾沃能在眾多品牌中脫穎而出斬獲第一，足見其服務(wù)的卓越。

寶馬也在售后服務(wù)方面有所升級(jí)，在北京舉辦“售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日”，讓大家親自體驗(yàn)服務(wù)。

對(duì)于豪車用戶來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)至關(guān)重要，決定品牌聲譽(yù)和用戶粘性。所以路虎和沃爾沃能在眾多豪華品牌中憑借出色的售后服務(wù)贏得認(rèn)可。