蔚來(lái) ES9 的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

車輛出故障，專員會(huì)迅速響應(yīng)，安排拖車把車拖回售后中心檢修。

不僅如此，還會(huì)為車主預(yù)訂酒店、安排打車，主動(dòng)問(wèn)是否需要訂購(gòu)?fù)聿停€能提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車的選擇，讓車主沒(méi)什么可操心的。

服務(wù)無(wú)憂是個(gè)集保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維修一體的服務(wù)產(chǎn)品，包含免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)維修，車主不用額外付保養(yǎng)費(fèi)，小維修也不花錢。

保養(yǎng)周期每 2 萬(wàn)公里，8 萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制換齒輪箱油，服務(wù)無(wú)憂用戶免費(fèi)。

保養(yǎng)維修全程不用車主管，在 APP 下單就有專人服務(wù)，取送車方便，服務(wù)人員隨叫隨到。

購(gòu)車時(shí)有線上線下渠道，銷售和咨詢體系完善，交付高效周到，交付團(tuán)隊(duì)會(huì)詳細(xì)介紹演示。

還通過(guò)軟件和技術(shù)創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗(yàn)，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。

像電池續(xù)航不足的問(wèn)題，蔚來(lái)優(yōu)化了電池管理系統(tǒng)，提升電池能量密度。

加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高效處理車輛故障，注重和消費(fèi)者溝通互動(dòng)，收集反饋持續(xù)改進(jìn)。

蔚來(lái)首創(chuàng)的“可充、可換、可升級(jí)”能源服務(wù)體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

安全方面，采用至少兩道膠密封設(shè)計(jì)，車身數(shù)百個(gè)安裝點(diǎn)嚴(yán)格密封處理。

總之，蔚來(lái) ES9 的售后服務(wù)很靠譜，能讓車主放心。