看車(chē)過(guò)程中如何與銷(xiāo)售有效溝通
看車(chē)過(guò)程中想與銷(xiāo)售有效溝通,您得這么做。
別一進(jìn) 4S 店就說(shuō)“我是第一次看車(chē)幫我介紹一下”,而應(yīng)該問(wèn)“現(xiàn)金優(yōu)惠還是綜合優(yōu)惠?”,因?yàn)楝F(xiàn)金優(yōu)惠直接減錢(qián)更實(shí)在。
別問(wèn)“推薦一下哪款性?xún)r(jià)比高”,要說(shuō)“不需要推薦了,我已經(jīng)看好了,直接談價(jià)吧”。
別講“幫我算一下落地一共多少錢(qián)”,就算不清楚,讓銷(xiāo)售寫(xiě)下來(lái)拿手機(jī)拍照,多問(wèn)幾家對(duì)比砍價(jià)。
別說(shuō)“這車(chē)最快多久提車(chē),我比較急”,也別說(shuō)“這車(chē)再便宜點(diǎn)就定了”。
您可以說(shuō)“這臺(tái)車(chē)你給我便宜點(diǎn),我身邊還有很多朋友要買(mǎi)車(chē),到時(shí)候都找你”,或者“別家店是 XX 的價(jià)格,你能做到這個(gè)價(jià)格今天就在你這里買(mǎi)”,還有“朋友買(mǎi)車(chē)都送的禮品”。
談的時(shí)候,可以談銷(xiāo)售任務(wù),快到月底沒(méi)完成任務(wù)時(shí)好談價(jià)。還有金融任務(wù),貸款買(mǎi)車(chē)談價(jià)更有底氣??梢院艚薪?jīng)理,經(jīng)理權(quán)限大,底價(jià)比銷(xiāo)售顧問(wèn)低。拖延半小時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)急,優(yōu)惠可能更多。
先談現(xiàn)金優(yōu)惠,談完再要求送東西。賣(mài)精品也有任務(wù),打算裝導(dǎo)航之類(lèi)的能作為談判籌碼。
要明確與銷(xiāo)售談的目的,了解購(gòu)車(chē)步驟和費(fèi)用,用筆記錄,避免額外收費(fèi)。
不要一開(kāi)口就談優(yōu)惠,先充分溝通找最低價(jià)。貸款購(gòu)車(chē)要弄懂利息和附加條件,比如強(qiáng)制性上全險(xiǎn)、店內(nèi)上牌照等。搞清楚贈(zèng)品是否額外收費(fèi),比如送倒車(chē)?yán)走_(dá)有無(wú)安裝費(fèi)。還要商定好提車(chē)時(shí)間,在合同注明,寫(xiě)明延遲提車(chē)的處理方式。
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