歐拉車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

服務(wù)人員耐心細(xì)致，不管啥時(shí)候問問題都能及時(shí)且專業(yè)地回答。

保養(yǎng)有靈活選擇，10000 公里保養(yǎng)一次就行，要是想更勤點(diǎn)，5000 公里也可以。還有優(yōu)惠，像長(zhǎng)城行車記錄儀，購買能有折扣。

售后服務(wù)有明確承諾，整車三包有效期 2 年或 5 萬公里，不同車型包修期不同，首任個(gè)人非營運(yùn)車主三電質(zhì)保有政策。

提供的服務(wù)很多，像車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等。有詳細(xì)產(chǎn)品使用手冊(cè)和維修手冊(cè)，還開發(fā)了培訓(xùn)教材。

配件供應(yīng)高效，更換的配件有 1 年或 2 萬公里質(zhì)量擔(dān)保。官方客服 7x24 小時(shí)服務(wù)，整車包修期內(nèi)車輛故障能享受免費(fèi)道路救援，像免費(fèi)搭電、免費(fèi)換胎/充氣、免費(fèi)拖車。

重視售后服務(wù)安全保障體系建設(shè)，出問題有應(yīng)對(duì)措施。像有車主拐彎車漆被蹭，售后積極處理好了。

歐拉好貓還獲得了“新能源 A00 及 A0 級(jí)車客戶服務(wù)滿意度第一”的大獎(jiǎng)。比如有車主提車第三天車胎被扎，晚上聯(lián)系銷售，銷售秒回復(fù)告知道路救援電話，預(yù)約第二天上午拖車，預(yù)留修理工位，第二天拖車師傅準(zhǔn)時(shí)到，處理很到位。

總之，歐拉車售后服務(wù)讓人滿意放心。