問
汽車門店如何進(jìn)行有效的客戶引流?
汽車門店進(jìn)行有效客戶引流可從以下方面入手。
首先,廣加好友,通過業(yè)主群、家長群等渠道大量添加微信好友,精心經(jīng)營朋友圈,展示積極向上形象。創(chuàng)建社群,開展社群活動,保持活躍度,常發(fā)福利。利用軟文引流,撰寫新車品鑒、試乘試駕等軟文,在汽車之家等平臺發(fā)布,或借助智能軟文創(chuàng)作系統(tǒng)生成并分發(fā)。打造抖音賬號矩陣,通過視頻引流。
其次,對于汽修門店,可采用會員制,通過店內(nèi)促銷,用傳單、海報等展示促銷活動。鼓勵老客戶轉(zhuǎn)介紹,給予獎勵積分或折扣。進(jìn)行在線促銷,利用微信、QQ 等社群營銷與粉絲溝通。針對有效記錄的客戶信息開展針對性營銷,設(shè)置積分系統(tǒng),自動分類會員并累積積分兌換獎品。
再者,汽車 4S 店依靠微信龐大流量傳播,利用搜一搜等多個渠道引流精準(zhǔn)用戶進(jìn)入小程序分銷商城,線上線下融合,將線下用戶引到線上,實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán),車輛、商品、活動都能分銷。
另外,汽車經(jīng)銷商的銷售顧問可在人流量密集處,以送小禮物引導(dǎo)客戶掃碼進(jìn)入云 4S 店。營造線下門店熱銷氛圍,線上線下同步推廣,改變坐等顧客上門的思維。
最后,汽修店要透明消費環(huán)節(jié),消除客戶“被宰”顧慮。產(chǎn)品之間相互引流,如保養(yǎng)送洗車優(yōu)惠券。將暢銷品與滯銷品組合銷售,清理庫存。推廣車養(yǎng)護知識,在公眾號發(fā)文,提升客戶忠誠度。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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