陽光車險的定損流程不復雜。

發(fā)生事故后，第一時間報交警判定責任，同時報保險公司，不論地域與時間。

保險公司查勘現場，定損事故車輛。若車輛在事故現場無法行駛或需拖車，定損點通常設在事故發(fā)生地附近的維修廠或保險公司指定的定損點，車主聯系保險公司將車送至此處，定損員會詳細檢查和拍照，評估損失金額。

若車輛在事故后仍能行駛，車主可選擇將車送至維修廠或指定定損點，也可讓保險公司派遣定損員上門。定損時，車主應提供相關車輛證件、保險單、事故發(fā)生經過等資料。

車主在出險后要注意及時保護現場，若因特殊情況需將車駛離現場，要用粉筆畫出事故現場輪胎位置或用相機拍下事故照片。

陽光車險定損一般由保險公司的查勘人員負責，他們會從事故現場痕跡判斷事故責任歸屬。

5000 元以下車損案件，報案 24 小時未結案，系統(tǒng)自動計算超 24 小時后的利息。較嚴重案件，理賠速度也較快，10 天左右能理賠完成，復雜情況最遲 30 天結案。

理賠流程是：報案，發(fā)生交通事故后 48 小時內撥打陽光車險電話；定損，接到報案后安排工作人員現場查勘定損，出具定損方案，無異議則簽字，開車去指定修理店維修；準備資料，提前問清所需資料一次性準備好交給工作人員審核；結案，資料審核通過，保險公司在規(guī)定時間內賠付理賠金，沒問題辦理結案手續(xù)。