朋克汽車的售后服務(wù)目前不太理想。

其門店數(shù)量非常少，這導(dǎo)致車主難以獲得滿意的售后服務(wù)。

當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很多車主寧愿選擇就近的汽車修理廠，也不愿長(zhǎng)途跋涉去尋找朋克汽車的官方服務(wù)點(diǎn)。

從車質(zhì)網(wǎng)的投訴數(shù)據(jù)和各大汽車平臺(tái)的車主口碑評(píng)價(jià)來(lái)看，朋克汽車存在一些質(zhì)量問(wèn)題，比如車身多處異響、剎車失靈、懸掛故障、車窗升降故障、車機(jī)系統(tǒng)故障等，使用一段時(shí)間后還會(huì)有剎車腳感和制動(dòng)力太軟、充電口蓋板開啟困難、轉(zhuǎn)向燈不亮、方向盤無(wú)法自動(dòng)回正等通病和小毛病。

但如果朋克汽車能夠增加 4S 店鋪，將售后服務(wù)做到位，那情況將會(huì)有很大的改善。比如，可以增加售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)覆蓋范圍，讓車主能夠更方便地找到服務(wù)點(diǎn)。

同時(shí)，加強(qiáng)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和解決車輛問(wèn)題。

還可以建立完善的售后服務(wù)跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解車主的需求和意見，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。